سوالات متداول

نحوه سفارش و خرید محصولات:

 

ثبت سفارش مربوط به خرید محصولات به یکی از روش های زیر قابل انجام است:

سفارش از طریق سایت

برای ثبت سفارش از طریق سایت فروشگاه آنلاین تبریزچرم می توانید ابتدا محصولات یا محصولات مورد نظر خود را انتخاب و به سبد خرید خود اضافه کنید. سپس در مراحل بعدی اطلاعات مربوط به مقصد و اطلاعات تماس را وارد کنید تا طی همان روز یا روز کاری بعدی سفارش شما برای بررسی به بخش فروش یا قسمت کارگاه ارسال شود.

 

سفارش از طریق شبکه های اجتماعی

در این حالت می توانید با  ارسال پیام از طریق واتس آپ و یا تلگرام علاوه بر دریافت راهنمایی و طرح سوال، سفارش خود را ثبت کنید.

 

پشتیبانی فروش آنلاین : 09305386997

 

برای ثبت سفارش چه اطلاعاتی مورد نیاز است؟

 

در صورتی که سفارش خود را از طریق وبسایت اینترنتی تبریزچرم ثبت کنید، در آخرین مرحله باید اطلاعات سفارش دهنده، اطلاعات تماس و اطلاعات مقصد و همچنین نحوه پرداخت و نحوه ارسال سفارش را وارد کنید.

در صورتی که سفارش خود را با استفاده از شبکه های اجتماعی سی ثبت کنید، برای تسریع در فرایند آماده سازی و ارسال سفارش، نام و نام خانوادگی سفارش دهنده، آدرس دقیق پستی و کد پستی مقصد، و شماره تماس مورد نیاز خواهد بود.

 

چه قدر طول می کشد تا سفارش من به دستم برسد؟

 

تحویل سفارش ممکن است بسته به نوع کالا و همچنین روش های پرداخت و ارسال مدت زمان های مختلفی طول بکشد.

به طور کلی با توجه به اینکه محصولات از مبدا کارگاه ها و انبار سی سی در شهر تبریز ارسال می شوند، میانگین مدت زمان تحویل کالا توسط شرکت پست به این صورت است:

برای شهرهای تهران و کرج سفارشات در صورت موجودی، دو روز پس از ارسال، تحویل می شوند. ممکن است در برخی موارد سفارشات این شهرها چهار روز پس از ارسال تحویل شوند.

برای مراکز استانها، سفارشات در صورت موجودی، به صورت متوسط سه روز کاری پس از تحویل به مامور پست در مبدا، تحویل می شوند.

برای سایر شهرها سفارشات یک روز بعد از مراکز استانها، تحویل می شوند.

لازم به ذکر است برای محصولات دوخت سفارشی یا محصولات ناموجود، بین یک هفته تا بیست روز کاری برای آماده سازی و ارسال کالا، مورد نیاز خواهد بود و کالا پس از آماده سازی ارسال خواهد شد.

 

آیا امکان تعویض وجود دارد؟

 

در صورتی که کفش یا کالای ارسالی برای شما، به دلایلی همچون سایز نامناسب، عدم مطابقت مشخصات نتواند رضایت شما را جلب کند می توانید کالای ارسال شده را مرجوع کنید تا سایز دیگر از همان مدل،  برگردانده شود.

مهم: زمان تعویض حداکثر 10 روز کاری از زمان تحویل

نکته: لطفا در نظر داشته باشید به هیچ عنوان کفش پوشیده شده، پس  گرفته یا تعویض سایز نخواهد شد.

 

آیا شعبه در تهران دارید؟

فروشگاه آنلاین تبریزچرم، هیچ شعبه ای در تهران و سایر شهرها ندارد و تمامی کالا در این فروشگاه به صورت اینترنتی به فروش می رسد.

۴
از ۵
۲۲ مشارکت کننده
سبد خرید

رمز عبورتان را فراموش کرده‌اید؟

ثبت کلمه عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ لطفا شماره همراه یا آدرس ایمیل خودتان را وارد کنید. شما به زودی یک ایمیل یا اس ام اس برای ایجاد کلمه عبور جدید، دریافت خواهید کرد.

بازگشت به بخش ورود

کد دریافتی را وارد نمایید.

بازگشت به بخش ورود

تغییر کلمه عبور

تغییر کلمه عبور

حساب کاربری من

سفارشات

مشاهده سفارش